Refund policy

Al comprar en proxpres, está de acuerdo con esta Política de Reembolso.

Nuestra política dura 4 (cuatro) días. Si han transcurrido 4 (cuatro) días desde que recibió una compra, desafortunadamente, no podemos ofrecerle un reembolso o un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Para devolver su producto, debe escribir un correo electrónico a ventasproxpresperu.com con una solicitud para devolver un artículo las razones por las cuales considera devolver el producto.

Reembolsos:

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará la devolución de su dinero a su tarjeta de crédito, débito o al método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días. Esta puede variar según el país de origen de 4-20 días laborables.

Reembolsos atrasados o faltantes

Si aún no recibes tu reembolso, revisa nuevamente tu cuenta bancaria. Ten en cuenta que el abono puede tardar algunos días en aparecer. Si después del plazo indicado todavía no se refleja, comunícate con tu banco o con la entidad emisora de tu tarjeta para consultar el estado del reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a ventasproxpresperu@gmail.com

Devoluciones y cambios:

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Solo los artículos de precio regular pueden ser devueltos y reembolsados, desafortunadamente, los artículos de venta (oferta) no pueden ser reembolsados.

Envío:

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Preguntas adicionales:

Para cualquier consulta, contáctenos en ventasproxpresperu@gmail.com